Lieferung und Rücksendungen
1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Standardversand (bis zu 6 Werktage) kostet bis zu 5 USD für Inlandsbestellungen
Wir bieten KOSTENLOSER Standardversand für Inlandsbestellungen ab 50 $!
USPS Priority Shipping (bis zu 4 Werktage) kostet 11,95 USD für Inlandsbestellungen
Der Expressversand (bis zu 3 Werktage) kostet für Inlandsbestellungen 30 $.
Der Expressversand (bis zu 2 Werktage) kostet für Inlandsbestellungen 40 $.
Für internationale Bestellungen gelten aktuelle Tarife basierend auf dem Standort, an dem über Passport Shipping eingekauft wird. Bitte beachten Sie, ob Zollgebühren/Abgaben enthalten sind.
2. Wie sind Ihre Rückgabe-/Umtauschbedingungen?
Bei uns gilt für alle gültigen Produkte (ausgenommen Personalisierungen/Monogramme/benutzerdefinierte Token) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine problemlose Rückgaberichtlinie.
Das Produkt muss in neuem und verkaufsfähigem Zustand sowie in der Originalverpackung sein.
Um loszulegen, kontaktieren Sie uns einfach über das Kundenservice-Portal .
Der Käufer trägt die Versandkosten an The Wander Club (sowohl für Rücksendungen als auch für Umtausch). Bei Umtausch übernehmen wir die Versandkosten an den Käufer.
Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden das Problem kostenlos für Sie lösen.
3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Da die meisten unserer Produkte handgefertigt sind, benötigen wir ca. 1–3 Werktage, um eine Bestellung herzustellen und zu versenden.
Die Bearbeitungszeit für die persönliche Gravur und das Monogramm kann 3–5 Werktage betragen.
Die Lieferzeit beim Standardversand beträgt 3–6 Werktage.
Wenn Sie eine beschleunigte Auslieferung Ihrer Bestellung wünschen, wählen Sie bitte die Versandoptionen „Priority“, „Beschleunigt“ oder „Express“. Ihre Bestellung wird dann in unserer Auftragsabwicklungswarteschlange ganz vorne platziert.
Standardmäßige internationale Bestellungen dauern 1-2 Wochen nach Kanada, Europa und Australien und ca. 2-4 Wochen in den Rest der Welt. Wir bieten auch Passport Express-Versand mit einer Lieferzeit von 1-7 Tagen an.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
4. Versenden Sie international?
Das tun wir auf jeden Fall! Die aktuellen Preise werden von unserem Anbieter Passport Shipping berechnet.
Haben Sie noch weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns unter hi@thewanderclub.com zu kontaktieren. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.